come fare un reso ad amazon

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Guida su come fare un reso ad amazon

Effettuare un reso con Amazon.it è molto semplice e alla portata di tutti, è importante però essere puntuali dato che il cliente può restituire l’articolo solo entro trenta giorni dall’arrivo a casa. La prima cosa da fare è accedere al sito e andare nella pagina “I miei ordini”, dal menu a tendina “Il mio account”. In questa pagina sono presenti tutti gli articoli ordinati fino ad ora, per restituirne uno basta cliccare su “Restituisci o sostituisci articoli”, opzione che si trova alla destra di ogni prodotto. Una volta selezionato il prodotto, il cliente deve selezionare da una lunga lista una motivazione per il reso che può essere accompagnata da un commento personale, fatto questo si deve chiedere al venditore l’approvazione per la richiesta di reso, entro 48 ore questa richiesta viene elaborata e il cliente riceve tramite e-mail un’etichetta da stampare. L’etichetta è molto importante perché deve essere incollata all’esterno del pacco da preparare, la spedizione di esso può essere effettuata da un normale ufficio postale, ricordiamo che le spese di restituzione sono a carico del cliente.

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